Häufig gestellte Fragen
Was kann ich in der Demo alles testen?
Sie können fast alle Funktionalitäten der onexio testen.
Ausnahmen:
– Die Module Preisscanner und Kundeninfo (Können für Kundschaft zu Informationszwecken im Geschäft bereitgestellt werden. Für mehr Informationen darüber kontaktieren Sie bitte das onexio-Team)
– PDFs können nicht erstellt und die Drucklayouts nicht verändert werden.
Gibt es eine Demo-Vorführung?
Ja, gerne können wir Ihnen die Demo nach Terminvereinbarung vorführen. Alles was Sie dafür brauchen, ist eine Internet-Verbindung und einen TeamViewer.
Kann ich die Kasse und die Faktura gleichzeitig testen?
Ja. In der Demo könne Sie sowohl die Kasse als auch die Faktura testen.
Kann ich weitere Arbeitsplätze später dazu kaufen?
Ja. Sie können die onexio jederzeit beliebig erweitern.
Gibt es einen onexio Support?
Ja. Das onexio Support-Team steht Ihnen Montag-Donnerstag von 9-17 Uhr und Freitag von 9-15 Uhr per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass der Support kostenpflichtig ist und dafür ein laufender Support-Token-Block erforderlich ist.
Wir empfehlen, dass Sie zuerst einen Blick in das onexio Handbuch, die ToolTips auf Instagram und LinkedIn oder die Youtube Videos werfen.
Muss ich die Software installieren oder läuft sie in der Cloud?
onexio basiert auf FileMaker und wird auf Ihrem eigenen Server oder Rechner installiert.
Was ist FileMaker?
FileMaker ist eine Datenbanksoftware, mit der man eigene Apps für Mac, Windows, iPhone, iPad und das Web erstellen kann. Es bildet die Basis für onexio.
Kann ich die Software auf mehreren Geräten nutzen?
Ja, onexio kann auf Mac und Windows installiert werden. Über FileMaker Go ist auch eine Nutzung auf iPad möglich.
Welche Hardware benötige ich für die Kassensoftware?
Sie können onexio mit Standard-Hardware wie Bondruckern, Barcode-Scannern und Kassenladen nutzen.
Kann ich mit onexio mobil arbeiten?
Ja, über eine Remote-Verbindung oder eine FileMaker-Server-Installation ist ein mobiler Zugriff möglich.
Kann ich mehrere Filialen oder Kassen mit der Software verwalten?
Ja, onexio unterstützt mehrere Kassen und Standorte.
Kann ich individuelle Anpassungen vornehmen?
Jein. Die Drucklayouts können selbstständig angepasst werden. Prozesse und Workflows nicht.
Unterstützt onexio Rabattaktionen oder Gutscheine?
Ja, Sie können Rabatte, Gutscheine und Aktionen direkt in der Software verwalten.
Ist die Kassensoftware finanzamt-konform?
Ja, onexio entspricht den gesetzlichen Vorgaben wie der KassenSichV und bietet eine zertifizierte TSE.
Erfüllt onexio die GoBD?
Ja, alle Buchungsdaten sind revisionssicher und GoBD-konform.
Wie sicher sind meine Daten?
Ihre Daten bleiben lokal auf Ihrem Server oder Rechner gespeichert und unter Ihrer Kontrolle.
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja, Sie können alle Daten in gängigen Formaten wie CSV, Excel oder DATEV* exportieren.
*DATEV erfordert ein Zusatzmodul.
Wie viel kostet die Software?
Der Preis hängen vom gewählten Paket ab. Werfen Sie einen Blick auf unsere Preisübersicht.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Sie können per SEPA-Lastschrift oder Überweisung zahlen.
Kann ich monatlich oder jährlich zahlen?
Beide Optionen sind möglich. Für diverse Leistungen bieten wir auch quartalsweise Zahlung an.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein, alle Kosten sind transparent in der Preisliste aufgeführt.
Erhalte ich Updates automatisch?
Wenn Sie ein UpdateAbo haben werden Ihnen unsere Updates automatisch zur Verfügung gestellt. Mit onexioSupport+ führen wir bis zu 4 Updates pro Jahr für Sie durch.
Ansonsten können Updates jederzeit bei uns erworben werden. Mit einem laufenden Support-Token-Block unterstützt Sie unser Support gerne bei der Durchführung.